DUOREST[デュオレスト]トップページへ戻る


   

 

FAQ


よくあるご質問

■ 商品について
FIT+ / FITシリーズは子供だけしか使えませんか
DUO LADYシリーズ(DR-7900SP、DR-290、DR-297)はその名のごとく女性用なのですか。
座面が前傾するモデルはありませんか
DR250を購入したのですが、購入後にヘッドレストを取り付けることはできますか
DUORESTを数種類座ってから購入検討したいのですが
商品は組み立てだと聞いていますが、簡単に組み立てられますか

 

■ メンテナンスについて
肘が壊れてしまいましたが、どうしたらいいですか?
連結ゴムの耐久性はどれくらいですか?また交換可能ですか?
ヘッドレストカバーが破れいてしまいましたが、どうしたらいいですか?


******* 商品についての回答 *******



FIT+ / FITシリーズシリーズは子供だけしか使えませんか
回 答 子供をターゲットにした商品ではありますが、身長170センチ程度までの大人の方も十分お使いいただけます。足置きは着脱可能ですので、足置きだけ外して使えば、大人の方でもお使いいただけます。実際に店頭で座ってご確認ください。

ページの先頭に戻る



DUO LADYシリーズ(DR-7900SP、DR-290、DR-297)はその名のごとく女性用なのですか。
回 答 女性の体型に合わせて開発されたモデルで、やや小ぶりのモデルですが、小柄な男性の方も十分お使いいただけます(身長175センチ程度まで。あくまでも目安です)。またDR-7501SPやDR-250SPの座面ウレタン前方には凸部分があり、自然に脚を並行に開くようにデザインされていますが、DUO LADYシリーズはこの凸部分がなく、女性が脚を閉じて座るのに適したデザインとなっています。

ページの先頭に戻る



座面が前傾するモデルはありませんか
回 答 現在、発売中のDUORESTモデルのうち、
座の前傾機構がついたモデルはございません。

ページの先頭に戻る



DR250を購入したのですが、購入後にヘッドレストを取り付けることはできますか
回 答 可能です。購入店舗様によってはパーツ販売を行わない店舗もございますので、コチラのお問い合わせページより、ご希望内容をご連絡ください。

【お問い合わせ】 http://www.duorest.jp/support/inq.html

ページの先頭に戻る



DUORESTを数種類座ってから購入検討したいのですが
回 答 以下の店舗様では数種類のDUORESTを展示販売しております。〈2020年8月現在〉
※展示モデルは、店舗の都合により変更になる場合がございます。ご了承ください。
●村内ファニチャーアクセス八王子本店(東京都八王子市左入町787)
DUOREST展示数 5本
(展示モデル:DR-7501SP/D100/α60H/DR-289BY/DR-286BY)
●山新グランステージつくば(茨城県つくば市面野井字登戸44)
DUOREST展示数 8本
(展示モデル:DR-7501SP/DR-7550GD/D100/α60H/DR-260/DR-130/DR-289BY/DR-286BY)
●山新グランステージ水戸(茨城県水戸市酒門町上千束3234-1)
DUOREST展示数 8本
(展示モデル:DR-7501SP/DR-7900SP/D100/α60H/DR-260/DR-130/DR-289BY/DR-286BY)
●ファッションパークBeBe江古田店(東京都練馬区旭丘1-73)
DUOREST展示数 5本
(展示モデル:DR-7501SP/DR-7900SP/D100/α80H/DR-940)

ページの先頭に戻る



商品は組み立てだと聞いていますが、簡単に組み立てられますか
回 答 ドライバーやハンマーなどを使うことなく、簡単に組み立てられます。
5-15分あれば十分組み立て可能です。ただモデルによっては重量が20kg以上になるモデルもございますので、組み立ての際は敷物や軍手などを用意して組み立ててください。また一度組み立てると、脚とシリンダー、シリンダーと座などは簡単に外れなくなりますので、作業前に取扱説明書をご一読ください。(販売店様によっては組み立て後配送いただける販売店様もございます)

ページの先頭に戻る






******* メンテナンスについての回答 *******


肘が壊れてしまいましたが、どうしたらいいですか
回 答 保証期間内であれば、ご購入した店舗に肘の交換をお申し出ください。
肘パーツを良品と交換させていただきます。なお保証書と購入時のレシートや領収書も大切に保管の上、一緒にご提示ください。 また、保証期間経過後の場合は、有償にて交換させていただきますので、弊社までご連絡ください。 その他パーツについても同様です。(一部交換が難しいパーツもございます)

コチラのお問い合わせページより、修理内容をご連絡ください。

【お問い合わせ】 http://www.duorest.jp/support/inq.html

ページの先頭に戻る



連結ゴムの耐久性はどれくらいですか?また交換可能ですか?

回 答

使用環境や温度・湿度等の影響により幅がありますが、5年から10年の耐久性があります。メーカーでは2年間の保証期間を設けています。2年以内の故障の場合は無償で交換させていただきます(通常使用時に限ります)。
もしゴムが劣化した場合には、下記のサイトにて販売しておりますので、ご確認ください。
https://amzn.to/2DDjojs


ページの先頭に戻る



ヘッドレストカバーが破れいてしまいましたが、どうしたらいいですか?

回 答

メーカーでは2年間の保証期間を設けています。2年以内の故障の場合は無償で交換させていただきます(通常使用時に限ります)。
もしヘッドレストカバーが破れてしまったり、交換をしたい場合には、下記のサイトにて販売しておりますので、ご確認ください。
https://amzn.to/2QbnBjg


ページの先頭に戻る




日本正規輸入元 株式会社ドリームウェア プライバシーポリシー ウェブサイトについて